Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Martie 2026
Acest website este operat de SC GAME MARKETING SRL (denumită în continuare „Prestatorul”/„Vânzătorul”). Utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi implică acceptarea prezentele Termeni și Condiții.
1. Date de identificare și contact
SC GAME MARKETING SRL Nr. Reg. Com.: J40/16104/08.12.2016 CUI: RO36818907 Adresă: Strada Progresului 134-138, Sector 5, București Telefon: 0722 689 233 E-mail: contact@printondemand.ro
2. Definiții
Site: www.printondemand.ro Client: orice persoană fizică sau juridică ce solicită ofertă și/sau plasează o comandă. Consumator: persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale/profesionale (OUG 34/2014). Produse/Servicii: servicii de print personalizat (DTF), producție la comandă, etichetare, ambalare și livrare. Comandă: solicitarea fermă a Clientului, confirmată de Prestator.
3. Obiectul contractului
Prin plasarea unei comenzi, Clientul solicită Prestatorului realizarea de produse/servicii de print personalizat, pe baza fișierelor și specificațiilor furnizate de Client și a ofertei confirmate.
4. Plasarea comenzii. Confirmare
Comanda se poate iniția prin Site (formulare), e-mail, telefon sau WhatsApp. Comanda devine fermă după confirmarea ofertei/termenului de către Prestator și, după caz, încasarea avansului sau a plății integrale. Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații precum: fișiere neconforme, informații incomplete, conținut ilegal, suspiciuni de fraudă etc.
5. Fișiere, personalizare și aprobarea execuției
Clientul furnizează fișierele grafice și specificațiile necesare. Prestatorul verifică manual fișierele înainte de producție și poate recomanda ajustări. Clientul este responsabil pentru: calitatea fișierelor (rezoluție, dimensiuni, contur, transparență etc.), corectitudinea textelor, potrivirea culorilor în limitele tehnologiei.
6. Drepturi de autor
Clientul declară că deține drepturile necesare pentru utilizarea imaginilor/logo-urilor trimise. Prestatorul poate refuza comenzile cu conținut ilegal, discriminatoriu sau care încalcă drepturile terților.
7. Prețuri. Facturare
Prețurile sunt exprimate în RON și sunt cele comunicate în ofertă/confirmare. Prețul depinde de dimensiune, cantitate, complexitate, urgență și tip suport.
8. Modalități de plată
Plata se poate face prin ramburs (pentru comenzi mici sau clienți existenți), transfer bancar (OP) sau card. Pentru clienți noi și/sau comenzi mari, Prestatorul poate solicita avans și/sau plata integrală înainte de producție.
9. Livrare și termene
Livrarea se realizează prin curier sau ridicare din București. Termenul de execuție este, în mod uzual, 1–3 zile lucrătoare, în funcție de cantitate și complexitate.
10. Politica de retur
Produsele personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere conform OUG 34/2014, art. 16 lit. c). Pentru detalii complete, consultă pagina Politica de Retur.
11. Protecția datelor (GDPR)
Prelucrarea datelor personale se face conform GDPR. Consultă pagina Politica de Confidențialitate.
12. Legea aplicabilă
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice dispută se va încerca a fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează-ne pentru orice întrebare.